Onderzoek
Elk onderzoek, zowel marktonderzoek als organisatieonderzoek,
is maatwerk. Uitgaande van uw
vraag bekijkt Leisure Support hoe een onderzoek het best kan worden opgezet
en uitgevoerd.
De onderzoeksresultaten worden in een overzichtelijk rapport
weergegeven, op basis waarvan strategische en/of
operationele managementbeslissingen kunnen worden genomen.
Op uw verzoek kan Leisure Support naar aanleiding van de onderzoeksresultaten
ook advies uitbrengen en implementeren.
Voorbeelden van onderzoeken
zijn:
| - | Haalbaarheidstudie |
|
| - | Doelgroeponderzoek | |
| - | Segmentatieonderzoek | |
| - | Bestemmingsonderzoek |
|
| - | Concurrentieonderzoek |
|
| - | Klanttevredenheidsonderzoek |
|
| - | Website onderzoek |
|
| - | Mystery Client onderzoek |
|
Dit type onderzoek kent verschillende
invalshoeken. Zo kan inzicht verkregen worden in de dienstverlening
van de eigen organisatie. Ook kan worden nagegaan hoe het eigen product
door andere organisaties (actief) wordt verkocht. Dit type onderzoek
is op te splitsen in: |
||
- |
Mystery Calls: geven een haarscherp beeld van de daadwerkelijke telefonische dienstverlening van een organisatie, variërend van telefonische bereikbaarheid tot complexe aanvragen. | |
- |
Mystery Visits: brengen de fysieke dienstverlening van een bedrijf in kaart | |
Leisure Support E. Tesschenmacherstraat 43 7415 CS Deventer E-mail: info@leisuresupport.nl Tel: 0570 - 605 735